Astha Basnet, directora ejecutiva de Buddha Air, le dice a FGTELEVISION Travel que la confusión se debió a dos factores: «fallas en la comunicación y no seguir los procedimientos operativos estándar detallados (SOP)».
En términos más simples, fue solo una confusión.
Debido a las condiciones climáticas, muchos aeropuertos nepalíes abren más tarde durante el día durante el invierno. Debido a esa ventana abreviada, no es inusual que varios vuelos salgan en un corto período de tiempo y, evidentemente, eso generó confusión.
Aún así, a pesar de la sorpresa que los pasajeros debieron haber recibido cuando llegaron al aeropuerto equivocado, la situación supuestamente fue relativamente tranquila. Una vez que Buddha Air se dio cuenta de lo sucedido, los pilotos llevaron a los pasajeros a Pokhara como estaba planeado. No hay vuelos directos entre Pokhara y Janakpur, por lo que la aerolínea recibió un permiso especial para volar allí.
Los 69 pasajeros a bordo, 66 adultos y tres niños, llegaron a Pokhara a salvo, aunque con algunas horas de retraso. No se informaron problemas mecánicos con el avión en sí.
Buddha Air es una aerolínea con sede en Nepal que se fundó en 1996 y comenzó a operar el año siguiente.
Basnet confirma que la tripulación de la aerolínea recibirá capacitación adicional luego de la confusión de vuelos y que la aerolínea ha modificado sus manuales de vuelo existentes.
Los pasajeros se dieron cuenta de que algo estaba pasando cuando miraron por la ventana y en sus aplicaciones de Google Maps.