La inmensa mayoría de los gobernantes se enfocan en lograr buenos resultados pero ponen menos atención a la forma en que éstos serán comunicados.
Pese a que la tendencia en este mundo “enpandemizado” es estar hiperconectado en un confinamiento digital precedido del confinamiento físico, son pocas las autoridades que han asumido la estrategia de gobernar comunicando, de aprovechar las ni tan nuevas tecnologías para estrechar su vínculo con sus simpatizantes y, sobre todo, llegar a nuevos públicos. Dos exponentes de esta tendencia son, sin duda, los Presidentes Trump y López Obrador. Sin embargo, hablar mucho y dar indicaciones públicamente no es garantía de comunicar correctamente.
La exposición constante es buena estrategia no solo para tener presencia mediática permanente sino también para ganar terreno ante las adversidades.
Pero así como se puede obtener una gran proyección con este esquema, también es más susceptible de que se cometan errores al calor de los discursos, de los interlocutores o de la pobre preparación del orador.
En México estamos a semanas de que se cumplan dos años de la actual administración y es momento de hacer un corte de caja parcial, y pocas veces los hacemos en materia de comunicación.
Veamos. Apenas asumió en diciembre de 2018 y López Obrador retomó su estrategia comunicacional de cuando fue Jefe de Gobierno de la Ciudad de México: ofrecer una conferencia diaria, matutina, con medios de comunicación, para exponer los asuntos de su interés, ponerlos en la agenda pública y ganar la atención desde primera hora, y por supuesto, responder a críticas o a situaciones de riesgo de manera casi inmediata para atajarlos, contenerlos y revirar si es necesario.
Sin embargo, aquellas presentaciones sirvieron para “refinar” el esquema que ahora conocemos como “la Mañanera” y del cual continuaremos platicando en la siguiente entrega.
PD. Muchas gracias a la Universidad Xochicalco de Baja California por la oportunidad que me dará de charlar virtualmente con sus alumnos, este 9 de noviembre, sobre la comunicación en tiempos de pandemia. Si tiene oportunidad, conéctese, será a las 12:30 hora de CdMx.