*JUMAPAM disminuye un 71% el rezago en atención a quejas*

*JUMAPAM disminuye un 71% el rezago en atención a quejas* _Mientras que el año pasado había 6 mil 422 reportes por atender, al día están pendientes sólo mil 882_ Mazatlán, Sinaloa a 27 de diciembre de 2023.- Al hacer un balance general de la atención de los reportes recibidos en la Línea Aquatel 073, Jumapam ha disminuido en un 71 por ciento el rezago, ya que mientras que en el año pasado había 6 mil 422 casos por atender, actualmente sólo mil 882 reportes pendientes, de los cuales 65% son bacheos. A través de su informe de actividades, la Gerencia de Operaciones de Jumapam, precisó que al 30 de noviembre del año pasado había un acumulado de 4 mil 27 fugas de agua, mil 194 drenajes tapados y mil 201 bacheos por atender. Al corte de este año se disminuyó a 379 fugas, 309 drenajes tapados y mil 194 bacheos por realizar. Para la Gerencia General de Jumapam, a cargo del Ingeniero Jorge González Naranjo, es necesario poner las cosas en su exacta dimensión en torno a los trabajos realizados por su equipo de trabajo, que ha resuelto problemas añejos, algunos incluso desde hace 10 años. Es sabido por los usuarios del alto rezago que por años arrasó el organismo operador en materia de derrames de drenaje y fugas de agua potable, problemas derivados de que gran parte de la infraestructura sanitaria y de alcantarillado ya es obsoleta o cumplió con su vida útil. Ante esta situación, lo primero que el Ingeniero Jorge González Naranjo hizo al asumir la administración de Jumapam fue localizar, evaluar, priorizar y presupuestar en suma con la intención de informar sobre la realidad que actualmente se vive con los temas de agua y drenaje, y atacar directamente ese rezago. Acto seguido, se puso manos a la obra, primero conseguir los recursos propios con la recuperación gradual de la cartera vencida y haciendo más efectiva la recaudación, sin embargo hay que reconocer que otros tantos se están resolviendo con apoyo del Gobierno del Estado y del Gobierno Municipal, además se espera el apoyo del Gobierno Federal, conscientes que para salir adelante la junta no podrá por sí sola, por supuesto, fundamental es el apoyo de los mismos usuarios, pagando sus consumos y poniéndose al corriente con sus pagos. González Naranjo destacó que el avance es notorio, muchos de esos problemas de hace años, hoy están resueltos, bajar de 6 mil 422 reportes por atender a sólo mil 882 no es cosa menor, sobre todo si se toma en cuenta que hay casos pendientes porque se requiere de obras donde es necesario el apoyo de los 3 niveles de gobierno, lo cual también representa un gran avance en las negociaciones, la prueba de ello están las obras realizadas en los fraccionamientos Villa Galaxia, Villas del Estero, Jabalíes, Alarcón y San Joaquín, por citar algunos que está ya trabajando el Gobierno de Mazatlán. Aquí es donde es pertinente aclarar que, si bien se ha resuelto un gran número de fugas de agua potable, derrames de drenaje y colapsos de alcantarillado, hoy el reto es invertir en tapar los baches que cada reparación deja, pues representan el mismo número de reporte atendido, siendo este el siguiente trabajo a ponderar en las semanas venideras, para lo cual se está diseñando un programa para que los trabajos queden totalmente finalizados y que los usuarios queden totalmente satisfechos con el desempeño de Jumapam. Acciones para tu beneficio.

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