La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó a los usuarios del país que hayan adquirido motocicletas de la empresa BPR México modelos CAN-AM Ryker 2019 y 2020, debido a una falla de las tuercas de las llantas, lo que podría ocasionar accidentes.
En un comunicado la Profeco explicó que esta alerta es ampliación de la efectuada por la empresa BRP Mexican Distribution en noviembre de 2019, cuando se habían comercializado en México 54 unidades, por lo que ahora la cantidad aumentó a 77 motocicletas afectadas.
“BRP México, en coordinación con Profeco, señaló que el llamado a revisión obedece a que las tuercas de las llantas pueden agrietarse, resultando en una fuerza de sujeción reducida. Esto eventualmente, podría afectar la integridad del montaje de la llanta y del comportamiento del vehículo, lo que puede aumentar el riesgo de accidente”, aseveró.
Ante eso, para reparar dicho defecto, BRP México indicó que sustituirá las tres tuercas de las llantas sin costo alguno para los consumidores del país, donde la reparación de la motocicleta debe tardar menos de una hora.
La Profeco detalló que los consumidores deberán ponerse en contacto con su distribuidor de BRP, y deberán concertar una cita, para que el concesionario realice el procedimiento de reparación.
“Si a la fecha de la presente campaña de seguridad, los consumidores han tenido que cambiar las tuercas de las llantas, se recomienda a los consumidores ponerse en contacto con BRP México para solicitar devolución del monto pagado para dichos defectos”, indicó.
Recordó que el inicio de la campaña fue a partir del 28 de octubre de 2019 y tendrá una vigencia indefinida.
BRP México notificó a Profeco que el número total de motos identificadas para la actualización, es de 77 unidades comercializadas.
En caso de tener alguna duda o requerir mayor asistencia los consumidores podrán contactar a la empresa a través del departamento de servicio técnico al teléfono 442-256-4000; visitar la página de internet http://mx.brp.com o enviar un correo electrónico a la dirección serviciomx@brp.com
“La red de distribuidores autorizados BRP, se encuentra notificada del lanzamiento de la presente campaña y está preparada para atender en este proceso junto a los consumidores involucrados”, aseguró la Profeco.
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